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F.A.Q.

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur la Boutik Suisse. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples renseignements.

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General

À quel moment les nouvelles collections apparaissent sur le site?

Les grandes saisons sont le printemps et l'automne. Le printemps vous présentera ses nouveautés dès la mi-Février et sera complet à la fin Mai.L'automne vous sera dévoilé dès le début Août jusqu'à la fin Octobre!

Est-ce tous les produits du magasin qui se retrouvent sur la

Non, les produits sont les mêmes mais la sélection pour la vente en ligne est moins imposante.

Achat en ligne

Les prix en ligne sont-ils les mêmes en magasin?

Oui, les prix en ligne sont identiques que ceux en magasin.

Puis-je acheter en ligne un article qui n'est pas ou n'est plus sur le site Internet ?

Non, par contre il nous est toujours possible de faire une commande spéciale pour vous.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

Interac

Paypal

Carte de crédit(Visa,Master Card,American Express)

Carte cadeau de Boutik Suisse

Comment puis-je modifier ou annuler une commande déjà envoyée ?


Pour effectuer une de ces opérations, il est important de communiquer avec nous avant d'avoir reçu votre confirmation d'envoi par courriel. Dans le cas où vous avez déjà reçu la confirmation d'envoi, il vous faudra procéder à un retour de marchandise dès la réception de la commande ou communiquer avec nous au: 418-527-0604.Vous pouvez aussi envoyer un courriel à: info@boutiksuisse.com 

 

Livraison

Quels sont les frais de livraison?

Nous avons fixé les frais de livraison à $4,95. Par contre, avec tout achat de $75 et plus profitez d'une livraison gratuite.

Quel est le délai de livraison de ma commande?

Il faut compter entre 4 et 7 jours ouvrables pour la livraison.

Livrez-vous ailleurs qu'au Canada?

Non, pour le moment notre territoire de livraison se limite au Canada.

Puis-je acheter en ligne et passer chercher ma commande en magasin?

Oui, il vous suffit de le spécifier lors de la commande et nous le réserverons pour vous.

Retour et remboursement

Puis-je me faire rembourser en magasin un achat effectué en ligne?

Vous pouvez obtenir un remboursement ou faire un échange dans les 30 jours suivants la date d'achat.

Que dois-je faire pour me faire rembourser en magasin un achat effectué en ligne?


Au moment de vous présenter en magasin, assurez-vous d'avoir en main la facture d'origine et l'article que vous désirez retourner afin de faciliter la transaction.

 

Puis-je me faire rembourser en ligne un achat effectué en magasin?

Non,un achat effectué en magasin ne peut être remboursé qu'en magasin.

Si je désire faire un retour, y a-t-il des frais d'envoi ?

Non, tous les retours sont sans frais.


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